Recolección de información de víctimas o denunciantes Como muestra el flujo de trabajo del diagrama 1, el proceso arranca con la presentación de denuncia desde un formulario online que completa el denunciante. La denuncia también puede presentarse de forma presencial o telefónica. En estos casos, es el personal de la institución quien rellena el formulario con la información que le proporciona el denunciante. Hay una tercera opción que también debe ser considerada: la institución puede iniciar un proceso de denuncia por iniciativa propia. En todos los casos se completa el formulario de denuncia, por lo que el inicio siempre es el similar. El formulario cuenta con campos obligatorios y opcionales. Por ejemplo, no se puede presentar una denuncia sin dar el nombre y el email de la víctima y el denunciante. El formulario incluye la información que, más adelante, se incorpora a las plantillas de registro de denuncia, denunciante y responsable. Para facilitar este proceso, la información en los campos coincidentes en las plantillas de presentación y registro puede ser copiada y pegada de forma directa. El siguiente ejemplo muestra cómo es la plantilla de presentación de denuncia (etapa 0) y cómo alimenta de información al resto de plantillas. 12