¿Quién le hizo qué a quién? podría esperar. El promedio de tres incluye días en que los entrevistadores llevan a cabo cinco, y otros días en que hacen sólo una. Siempre se producen retrasos, como cuando los entrevistadores tratan de encontrar a los reclamantes, o cuando los entrevistadores se demoran más de lo previsto en finalizar los cuestionarios, o cuando los entrevistadores se agotan emocionalmente bajo la presión de tener que escuchar relatos tan traumáticos. Imaginémonos, por ejemplo, que una organización desea realizar 5.000 entrevistas. Tiene cuarenta entrevistadores, y por experiencia previa estima que cada entrevistador puede llevar a cabo doce entrevistas por semana. A ese ritmo, todos los entrevistadores juntos harán 480 entrevistas por semana; lo que significa que, considerando ciertos retrasos leves, terminar la fase de entrevistas del proyecto requerirá cerca de once semanas (5.000 entrevistas/ 480 por semana). 3.1.2 Los Procesadores de datos Procesar información toma mucho tiempo, y el tiempo que toma varía enormemente de acuerdo con la complejidad de las entrevistas: entre más compleja la entrevista, más tiempo se requiere para procesarla. Diez páginas por hora - lo que normalmente significa una y media a dos entrevistas por hora, sesenta entrevistas por semana - es el máximo absoluto. Si las entrevistas resultan mucho más largas, debe ajustarse hacia abajo el número de entrevistas por hora como corresponde. El trabajo es tedioso y la gente se cansa rápidamente, por lo que es importante no sobrecargar a los procesadores en esta fase. Como regla general, un procesador de datos puede procesar el mismo número de entrevistas en un día que un entrevistador en una semana. Si las entrevistas son largas, los entrevistadores hacen un menor número de ellas en una semana. Si los vocabularios controlados son extensos y 93

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