¿Quién le hizo qué a quién?
podría esperar. El promedio de tres incluye días en que los
entrevistadores llevan a cabo cinco, y otros días en que hacen sólo
una. Siempre se producen retrasos, como cuando los
entrevistadores tratan de encontrar a los reclamantes, o cuando los
entrevistadores se demoran más de lo previsto en finalizar los
cuestionarios, o cuando los entrevistadores se agotan emocionalmente bajo la presión de tener que escuchar relatos tan traumáticos.
Imaginémonos, por ejemplo, que una organización desea realizar
5.000 entrevistas. Tiene cuarenta entrevistadores, y por experiencia
previa estima que cada entrevistador puede llevar a cabo doce
entrevistas por semana. A ese ritmo, todos los entrevistadores juntos
harán 480 entrevistas por semana; lo que significa que,
considerando ciertos retrasos leves, terminar la fase de entrevistas
del proyecto requerirá cerca de once semanas (5.000 entrevistas/
480 por semana).
3.1.2 Los Procesadores de datos
Procesar información toma mucho tiempo, y el tiempo que toma
varía enormemente de acuerdo con la complejidad de las
entrevistas: entre más compleja la entrevista, más tiempo se requiere
para procesarla. Diez páginas por hora - lo que normalmente
significa una y media a dos entrevistas por hora, sesenta entrevistas
por semana - es el máximo absoluto. Si las entrevistas resultan
mucho más largas, debe ajustarse hacia abajo el número de
entrevistas por hora como corresponde. El trabajo es tedioso y la
gente se cansa rápidamente, por lo que es importante no sobrecargar
a los procesadores en esta fase. Como regla general, un procesador
de datos puede procesar el mismo número de entrevistas en un día
que un entrevistador en una semana. Si las entrevistas son largas,
los entrevistadores hacen un menor número de ellas en una
semana. Si los vocabularios controlados son extensos y
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