0. Presentación de la denuncia: la información de la denuncia original proviene directamente del denunciante (que puede o no coincidir con la víctima). 1. Registro de la denuncia: la denuncia es registrada por el personal de la organización, que se encarga de categorizarla y asignarla a una persona responsable de su gestión. 2. Investigación inicial: si la denuncia es admitida y, consecuentemente, investigada se añade nueva información relativa al resultado de la investigación, y así sucesivamente. Este proyecto incluía necesidades de información particulares relativas al trabajo interno de la organización, por lo que el modelo se adaptó y se añadieron funcionalidades adicionales para monitorear el desempeño de la organización. Estas características tienen su cara visible en los paneles de control que mostraremos en la sección de análisis. Las etapas del flujo de trabajo constituyen el grueso de la estructura de datos, por lo que resulta de gran utilidad representar este proceso gráficamente (los números del lado izquierdo corresponden con las etapas del proceso mencionadas en el ejemplo anterior). 7