¿Quién le hizo qué a quién? toda la recolección de información, la organización debe decidir qué información desea extraer de los documentos en cuestión. Desarrollando un conjunto estándar de “preguntas”, la organización define qué es potencialmente pertinente en cada documento. En este caso, los investigadores registran las respuestas a las preguntas del protocolo mientras leen cada uno de los documentos, y no mientras entrevistan a una persona. 2.2.3 Investigaciones y pruebas físicas En situaciones conflictivas, las pruebas físicas pueden ser más convincentes para algunas personas que los testimonios presenciales. Por ejemplo, sólo después de las dramáticas exhumaciones realizadas por el Equipo Argentino de Antropología Forense (EAAF) en El Mozote, El Salvador, fue que el mundo, y en particular el gobierno de Estados Unidos, aceptó plenamente la historia del único testigo presencial, Rufina Amaya. Un aspecto de las exhumaciones demostró que varias docenas de niños habían sido muertos con balas del tipo que utiliza el Ejército del Salvador; los niños fueron encontrados en una fosa común (Danner 1993). Si la evidencia física enfoca un episodio en particular (como en El Mozote), o una serie determinada de episodios (por ejemplo, el trabajo del Equipo Argentino de Antropología Forense sobre las masacres en Rabinal, Guatemala; EAFG 1995), puede no ser necesario incluir la evidencia en el sistema de manejo de información. Mejor, el informe de trabajo como documento puede ser suficiente. Sin embargo, si llegan a la organización pequeños fragmentos de información relacionados con muchos casos diferentes durante un período largo de tiempo, puede ser tanto más difícil para una o algunas pocas personas retener en la mente toda la información sobre tantos casos diferentes simultáneamente. La evidencia de los investigadores de campo que se topan con 56