Teniendo en cuenta que este sistema de información puede dar pie a la apertura de procedimientos legales (a nivel local e internacional), su estructura de información debe reflejar el camino que recorre la denuncia con el fin de dar seguimiento efectivo a un caso. Dicho esto, cabe recordar que la gestión de denuncias sobre DDHH no siempre tiene un desarrollo posterior en el ámbito judicial, por lo que hay casos en los que el foco recae sobre los propios mecanismos de gestión. Esta guía está planteada para atender ambos escenarios. El estudio se basa en un proyecto real, pero no incluye información sobre ninguna institución o país concreto para salvaguardar la privacidad de nuestro socio. Además, el estudio presenta casuísticas adicionales con fines didácticos. De esta manera, lograremos dar una visión más exhaustiva sobre el manejo de denuncias en el seno de las instituciones de DDHH. El caso describe cómo la organización llevó a cabo las siguientes tareas a la hora de desarrollar el sistema de información: - Identificación de las necesidades de información. - Descripción del flujo de trabajo de la gestión de denuncias. - Conversión de las necesidades de información en requisitos técnicos del sistema de información. - Diseño de la estructura de datos y de las conexiones existentes entre las entidades (los objetos descritos en la base de datos) y sus propiedades. - Identificación de las relaciones existentes entre los datos, su estructura y el tipo de productos y resultados esperados del sistema de información. El documento describe, en primer lugar, los objetivos que tenía el proyecto y las necesidades de información que fueron identificadas. A continuación, explica cómo se llevó a cabo la fase de descubrimiento y cómo se diseñó la base de datos para atender a los requisitos. Finalmente, el documento expone una serie de recomendaciones y aprendizajes sobre este caso que se podrían aprovechar en proyectos similares. 2

Select target paragraph3