Como se muestra en el ejemplo, el registro de la denuncia está vinculado a la presentación de la denuncia (completada directamente por el denunciante). El resto de elementos pertenece a la tipología etapa del proceso, que incluye un campo denominado estado del caso en el que se consigna la situación de la queja en el proceso. La etapa, por tanto, queda registrada como un valor de la propiedad estado del caso, no como un elemento en sí mismo. Esta solución fue adoptada porque en esta base de datos era fundamental proporcionar indicadores de rendimiento como el número de denuncias atendidas a tiempo o con retraso, el número de días empleados en cada etapa, o la cronología completa de gestión de una denuncia. Registrar las etapas de esta manera facilitó la generación automática de los paneles de control con indicadores que se mostrarán en la sección de análisis. Otra posible solución hubiera sido crear distintos tipos de elemento para cada etapa, como se muestra en este ejemplo: 10